WooHoo collabora con GoTickin per consentire agli ospiti dell'hotel di effettuare richieste di pulizia su In

WooHoo, il fornitore leader di assistenti AI in camera per l'ospitalità, sta collaborando con GoTickin per consentire agli ospiti dell'hotel di richiedere servizi come articoli da toeletta, pulizie e richieste relative alla manutenzione direttamente sugli assistenti AI vocali in camera WooHoo® X-Series. Gli ospiti dell'hotel possono ora esplorare le varie opzioni di pulizia disponibili e richiederle direttamente dalla comodità della propria camera tramite comandi touch e vocali multilingue. La partnership è stata firmata ad Amsterdam, Paesi Bassi, il 1° agosto 2023

WooHoo® è un fornitore di soluzioni con sede nella Silicon Valley e sviluppatore di WooHoo® X-Series, un pluripremiato assistente vocale di livello aziendale con assistente vocale per il settore dell'ospitalità di lusso. Gli altoparlanti WooHoo® Voice AI Assistant (con tecnologia Sound by JBL) combinano telefono, sveglia, altoparlanti, tablet e assistente vocale in un dispositivo all-in-one e offrono la comodità dell'ordinazione e dell'automazione in camera senza contatto utilizzando solo la voce comandi.

Con un'interfaccia completamente personalizzabile, comprese le parole di sveglia preferite, gli hotel possono ora personalizzare il proprio marchio e il proprio coinvolgimento. Gli ospiti possono inoltre utilizzare i comandi touch multilingue per effettuare richieste, telefonare e consultare il menu F&B in formato digitale direttamente sul dispositivo WooHoo®. È integrato con oltre 60 soluzioni tecnologiche per l'ospitalità, inclusi sistemi di gestione della proprietà, automazione delle camere, pulizie, sistemi di punti vendita e PBX.

GoTickin è una soluzione software per strutture con sede nei Paesi Bassi per i team di pulizia, manutenzione, controllo qualità e accoglienza. L'interazione di tutte le funzionalità favorisce la comunicazione degli hotel, la produttività e la soddisfazione complessiva degli ospiti e degli utenti. Con un'ampia gamma di integrazione di fornitori PMS, GoTickin è in grado di automatizzare l'operazione e fornire uno strumento pratico con tutte le informazioni necessarie per gestire l'operazione in modo più efficiente.

"Siamo entusiasti di collaborare con un'azienda della Silicon Valley come WooHoo® per rendere più semplice per gli ospiti dell'hotel ottenere il servizio di cui hanno bisogno. Gli ospiti che soggiornano negli hotel distribuiti da WooHoo® possono ora esplorare e richiedere comodamente vari servizi e servizi di manutenzione disponibili negli hotel" ha affermato Jeroen Klijnsma, Product Manager di GoTickin. “Vogliamo che gli ospiti si godano il loro soggiorno senza il fastidio di aspettare che il front office intervenga alle loro chiamate e accetti le richieste mentre soggiornano in hotel. Con questa partnership, ora gli ospiti possono semplicemente usare la propria voce per richiedere il servizio, il che è più conveniente ed efficiente”. Gli ospiti possono semplicemente dire "Ehi WooHoo!, ho bisogno delle pulizie" o "Ehi WooHoo!, ho bisogno di più asciugamani" per richiedere il servizio.

"Siamo entusiasti di collaborare con GoTickin, il fornitore leader di soluzioni software per strutture per l'ospitalità", ha affermato Sharan Bhinder, Global Customer Success Officer presso WooHoo®. “Con l’enorme aumento dei turisti che viaggiano dopo il Covid-19, gli hotel si trovano ad affrontare una nuova sfida con la grave carenza di personale qualificato. I tempi di attesa del personale alberghiero per intervenire e rispondere alle chiamate sono aumentati in modo significativo. Con questa piena integrazione con GoTickin, gli ospiti possono ora utilizzare i dispositivi WooHoo® per inviare le loro richieste di servizi in modo rapido e conveniente senza la necessità di chiamare o aspettare e il software GoTickin indirizza le loro richieste al personale addetto alle pulizie, che poi consegna le loro richieste tempestivamente. Ciò renderà più semplice e conveniente per gli ospiti ottenere il servizio di cui hanno bisogno, consentendo allo stesso tempo al personale dell’hotel di concentrarsi su altre attività”.

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