Quattro stagioni a casa: asciugamani esauriti e una campagna rivolta ai Millennial

Four Seasons sta raddoppiando la propria attenzione sul business dell’ospitalità al dettaglio con una campagna di rebranding e riposizionamento, “Four Seasons at Home”, per coinvolgere i Millennial più ricchi.

Le attività di ospitalità al dettaglio negli Stati Uniti rientrano sotto la nuova guida di Marc Speichert, direttore commerciale, e Julie Bourgeois, vicepresidente senior, vendita al dettaglio.

Four Seasons ha lavorato con la direttrice creativa Lina Kutsovskaya di Be Good Studios (una stretta collaboratrice del defunto Virgil Abloh che ha creato “Towards a Dream” di Louis Vuitton e le campagne di abbigliamento maschile di Abloh). In precedenza è stata vicepresidente esecutiva, marketing globale e creatività presso Calvin Klein e ha anche realizzato le campagne #MyCalvins.

Le pubblicità sono state fotografate da Zoe Ghertner, che ha scattato per Miu Miu, Chanel e Celine, e presentano la modella Gemma Ward per la sua prima grande campagna internazionale da quando si è ritirata nel 2009-2010. Ghertner ha fotografato l'intera campagna nel nuovo resort Four Seasons di Tamarindo in Messico.

"Abbiamo lanciato questa attività di vendita al dettaglio nel 2019 e la crescita è stata davvero notevole", ha affermato Bourgeois in un'intervista venerdì. “Siamo una delle più grandi aziende di ospitalità al dettaglio online nel Nord America. Il motivo per cui abbiamo intrapreso questo rebranding visivo è stato quello di entrare davvero in sintonia con il nostro target di consumatori, che sono principalmente Millennial benestanti”.

La campagna “The Dreams Belong Everywhere” unisce prodotti per il sonno di qualità con il senso di appartenenza che gli ospiti provano nelle loro destinazioni alberghiere. La strategia è differenziare la propria attività con una connessione emotiva e allo stesso tempo elevare i prodotti, ha affermato Bourgeois.

Ha affermato che i prodotti principali, che costituiscono il 97% del business al dettaglio di Four Seasons, includono materassi, biancheria da letto, cuscini, biancheria, accappatoi, asciugamani e articoli da bagno essenziali. "Ciò che è stato davvero emozionante è vedere una domanda molto forte tra i nuovi prodotti", ha affermato Bourgeois. Ad esempio, l'azienda ha recentemente lanciato gli asciugamani da resort e ha registrato un sell-through del 93% in 14 giorni, di cui il 78% degli acquirenti erano nuovi clienti, con entrambi i parametri di gran lunga superiori alle aspettative. Il set di asciugamani del resort, che comprende due asciugamani di grandi dimensioni, viene venduto al dettaglio per $ 299.

Secondo Liam McKessar, direttore senior del marketing e della vendita al dettaglio, la campagna inizierà lunedì e sarà pubblicata sul sito web americano, sui media digitali e sui social media. La campagna è valida solo per Stati Uniti e Canada, in linea con la distribuzione al dettaglio dell'azienda.

La divisione vendita al dettaglio, descritta come "Four Seasons at Home", è attualmente in trattative con un designer per una collaborazione.

I prodotti sono attualmente in vendita su Shop.FourSeasons.com ma il marchio sta cercando di espandere i propri canali di distribuzione. I prodotti vanno da $ 99 per una candela profumata a un materasso King California da $ 4.999. La biancheria parte da $ 299 per un set di lenzuola doppie e $ 349 per un set di piumini gemelli, fino a $ 599 per king size.

Nel complesso, l'obiettivo è aumentare il coinvolgimento del marchio Four Seasons, estendere il valore della vita degli ospiti e portare a casa il Mondo delle Quattro Stagioni, ha affermato Bourgeois.

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